Suchen

Fragen und Antworten zum neuen Shop!


Rabattaktion vom 16.-18.11.2012!

An diesem November-Wochenende machen wir eine Rabattaktion. Da wir dieses Jahr nicht in Bremen auf der Eisenbahnaustellung vertreten sind, gibt es als Entschädigung diese Rabattaktion!!! Ihr gebt einfach "Rabatt 9%" ohne die Gänsefüsschen bei der Bestellung ein und bekommen die 9% abgerechnet. Sollte etwas nicht funktionieren rechnen wir Ihnen auch im Anschluss die Rabatte manuell ab. Wichtig ist nur:
  • die Rabatte gelten nur für den Bestelleingang bis einschließlich 18.11.2012
  • die Rabatte können nicht in Verbindung mit anderen Rabatten und Gutscheinen genutzt werden.
  • die Rabatte können nicht rückwirkend für offene, laufenden und abgeschlossene Aufträge gewährt werden.
  • ansonsten gibt es die Rabatte auf alle Artikel im Shop
    - Gleise
    - rollendes Material
    - und alles andere
    - auch auf Bestellungen
    - auch auf Neuheiten
  • man bekommt auch im Ladengeschäft die Rabatte


Wann hat das neue Ladengeschäft geöffnet?

Wir haben an folgenden Tagen und Zeiten geöffnet:

Dienstag: 18:00 - 22:00 Uhr Verkauf, Beratung, Modellbautreffen
Freitag:    15:00 - 18:00 Uhr Verkauf, Beratung
Samstag: 10:00 - 13:00 Uhr Verkauf, Beratung

Oder Sie vereinbaren einen Termin!

Warum ein neuer Webshop?

Leider hatte der alte Webshop nicht mehr nötigen Sicherheitsstandards. Auch innovative nötige Änderungen waren kaum möglich. Unser neue Partner "Uncubator-Seoshop" macht einen guten Job und wird uns ständig unterstützen. Der neue Webshop bietet auch für unsere Kunden viele neue Artikelbilder, Beurteilungen von Kunde zu Kunde und tolle komfortable Tools.

Wo ist mein bestehendes Kundenkonto hin?

Ihr altes Kundenkonto können wir noch einsehen und alte Bestellungen abarbeiten.
Keine nötigen Daten wurden gelöscht. Bitte legen Sie sich hier ein neues Kundenkonto an.
Über das Ticketsystem im Kundenkonto können Sie bequem Informationen anfordern.

Was ist mit meinen erreichten Bonuspunkten passiert?

Ihre Bonuspunkte wurden nicht gelöscht. Nachdem Sie Ihr neues Kundenkonto angelegt haben, senden Sie uns bitte im Ticketsystem eine Info und Sie bekommen einen dauerhaften Rabattgutschein gemäß Ihres gewohnten Rabattes.
Sollten Sie gerade kurz vor einem Statuswechsel sein, werden wir fair manuell den Wechsel bearbeiten.

Warum gibt es kein Punktesystem mehr?

Leider hat der neue Webshop dafür keine Möglichkeit.
Alte erreichte Punkte werden weiterhin angerechnet. Bei Unklarheiten bitte eine Info senden oder anrufen.

Fehler und Probleme im neuen Shop!

Sie haben Fehler gefunden. Funktionen und Tools funktionieren nicht, dann bitte schnell ein Ticket öffnen oder eine Mail senden, damit wir schnell reagieren können und die Fehler beseitigen.

Was heißt unten rechts auf der Hauptseite RSS Feed?

Hier werden immer alle neu eingepflegten Artikel im Shop angezeigt. Sie haben die Möglichkeit auf einen Klick alle Erneuerungen zu erkennen.
Man kann die Funktion auch abonnieren.